Wir gestalten Prozesse, die für alle Beteiligten funktionieren.
Eine unsere Kernkompetenzen liegt in der Gestaltung von Prozessen und Prozessmanagement, um zukunftsfähige Lösungen für Organisationen zu schaffen. Viele Projekte und diesem Bereich sind mit Veränderungen und Kulturwandel verknüpft sind. Genau diese Verknüpfung ist unsere Stärke.
Unser Ansatz ist geprägt von einem konsequenten Fokus auf SMART-Ziele, um die Veränderungsenergie aufrechtzuerhalten.
Wir bringen die erforderlichen Methodenkompetenzen und personellen Ressourcen mit, um Prozesse geeignet und auch effizient zu gestalten und zu beschreiben. Dabei soll Transparenz entstehen, sind Zuständigkeiten zu klären und Digitalisierung zu ermöglichen.
Wir wissen, dass der Erfolg von solchen Projekten eng mit einem Kulturwandel verbunden ist. Daher sind wir engagiert in der Gestaltung dieses erforderlichen Kulturwandels. Wir unterstützen Organisationen dabei, Prozessdenken zu verbreiten und hinderliche Kommunikations- und Verhaltensmuster zu ändern.
Wir agieren allparteilich und sind weder von spezifischen Interessen geleitet noch in bisherige Lösungen verstrickt.
Eine Prozesslandkarte zeigt alle Prozesse in visuell ansprechender Form. Das sorgt für Klarheit und Übersicht. Darüber hinaus klassifiziert sie Prozesse und zeigt an, wer welche Verantwortung über Prozesse hat. Erst dann, wenn eine Prozesslandkarte vorliegt, lassen sich Veränderungsprojekte präzise abgrenzen. Und damit auch aufeinander abstimmen.
Eine Prozess-Modellierung in BPMN 2.0 liefert Klarheit über Zuständigkeiten, Beteiligte, Entscheidungen, Aktivitäten und Risiken. Dies kann die Basis für verschiedene Zwecke sein, z.B. für Digitalisierung, Risikomanagement, Onboarding oder Rollenklärung. Gerade end2end-Prozesse, die über die Grenzen von Organisationseinheiten hinausgehen, sorgen für Transparenz und verbesserte Zusammenarbeit.
Gilt es eine Gruppe von Prozessen neu zu gestalten, dann ist das als ein „richtiges“ Veränderungsprojekt zu denken. Oft braucht es Interventionen auf mehreren Ebenen gleichzeitig: neue Methoden etablieren, viele Leute einbeziehen, Arbeitsmethoden anpassen, Kulturwandel gestalten, mit Widerstand umgehen, Rollen und Führungsverständnisse verändern. Wir unterstützen ihre Change-Projekte in einer Doppelrolle als Prozessmanagement-Expert*innen und systemische Organisationsentwickler.